Nos valeurs
La société Livraison Spéciale est un acteur incontournable du transport urgent ou spécifique en France et en Europe. Ses valeurs propres à son domaine d’activité sont la réactivité, la fiabilité et l’anticipation.
La réactivité de notre service clientèle vous permet d’obtenir rapidement une réponse adaptée à toutes vos demandes. Véritables spécialistes de la gestion de l’urgence, nos chargés de clientèle sont disponibles tous les jours de la semaine de 07h30 à 19h00 pour mettre en place vos transports urgents 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
La fiabilité est une valeur qui garantit que vos transports express se dérouleront dans des conditions de sécurité maximales et sans rupture de charge. Nous mettons tout en œuvre afin de respecter les impératifs imposés par votre secteur d’activité.
L’anticipation est indispensable pour vous garantir le bon déroulement de votre course express. Vos interlocuteurs sont formés pour être en mesure de prévoir et d’apporter des solutions adaptées dans toutes les situations même les plus extrêmes.
Nos engagements
Notre entreprise s’engage concrètement à respecter des valeurs définies spécifiquement.
Les clients de la société Livraison Spéciale ont pour dénominateur commun leurs exigences en matière de délais et de fiabilité des transports qu’ils nous confient. Particulièrement attentifs à ces recommandations, nos chargés de clientèle sélectionnent les véhicules et les coursiers en fonction de critères géographiques et de compétences.
Afin de répondre au mieux aux exigences et aux nouveaux besoins de sa clientèle, notre entreprise a défini les engagements suivants :
- Vous apporter une solution dans tous les cas de figure, en particulier pour les plus critiques (transport d’appel d’offres, rupture de chaîne industrielle, transport de matériel médical, livraison événementielle, etc.).
- Garantir votre livraison express dans les délais définis contractuellement et dans des conditions de sécurité maximales.
- Anticiper les imprévus inhérents au transport urgent et vous informer en temps réel de l’avancement de votre livraison.
- Respecter la réglementation en vigueur propre aux activités de coursier et de transporteur express.
